Politique de livraison

Chez BoxVini, nous mettons un point d’honneur à ce que vos vins arrivent chez vous rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

Zone de livraison

Nos livraisons sont exclusivement disponibles en Suisse.
Nous ne livrons pas à l’étranger.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables après confirmation de paiement.
Le délai de réception est en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables, selon votre canton et la période de l’année.
En cas de forte demande (périodes de fêtes, promotions spéciales), un léger délai supplémentaire peut survenir.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de l’offre choisie (bouteilles à l’unité, offres spéciales, abonnements mensuels, etc.) et sont clairement indiqués lors du processus de commande avant validation de votre achat.
Certaines offres incluent la livraison, d’autres bénéficient de conditions spéciales (livraison gratuite à partir d’un certain montant, par exemple).

Transport et emballage

Vos bouteilles sont soigneusement emballées pour garantir une protection optimale durant le transport. Nous travaillons avec des transporteurs fiables et habitués à la livraison de vin en Suisse.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en toute tranquillité.

Absence lors de la livraison

En cas d’absence, le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez alors convenir d’une nouvelle livraison ou retirer votre colis au point relais indiqué.

Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à contact@boxvini.ch avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapide et adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

👉 BoxVini, c’est l’assurance d’une livraison rapide, sûre et 100 % suisse, avec des frais toujours transparents.